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1. Qu’est-ce qu’un cookie ?
Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite de notre site. Il permet de collecter des informations relatives à votre navigation pour améliorer votre expérience client, assurer le bon fonctionnement du site et le bon déroulement de vos traitements de commande et des services associés.
2. Quels types de cookies utilisons-nous ?
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Type de cookie |
Utilité |
Exemples |
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Cookies strictement nécessaires |
Fonctionnement du site, gestion du panier, authentification, sécurité |
Prestashop, sécurité d’accès au compte client, gestion du panier, passage de commande |
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Cookies de mesure d’audience et de performance |
Analyse de la fréquentation et des performances du site |
Google Analytics |
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Cookies liés aux moyens de paiement |
Sécurisation et gestion des paiements |
Prestashop Checkout (Paypal), Payplug |
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Cookies liés à la gestion commerciale |
Synchronisation des commandes et des stocks avec notre logiciel de gestion |
Atoo-sync |
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Cookies de communication et marketing |
Gestion des campagnes emailing |
Brevo (ex-Sendinblue) |
|
Cookies de réseaux sociaux |
Liens et partage vers Facebook, Instagram, Google |
Boutons de partage ou redirection |
3. Durée de conservation
- Les cookies soumis à consentement (ex : analytics, réseaux sociaux) sont conservés au maximum 13 mois.
- Les cookies techniques, nécessaires au fonctionnement, sont conservés pendant la durée de session ou pour une durée conforme aux exigences légales.
4. Consentement et gestion des cookies
- Lors de votre première visite, un bandeau vous informe de l’utilisation de cookies.
- Vous pouvez à tout moment gérer, accepter ou refuser tout ou partie des cookies via l’interface « Paramétrer les cookies » accessible en bas de page ou bien sur votre espace compte client.
- Les consentements sont conservés 6 mois, au terme desquels ils vous seront redemandés.
5. Liste détaillée des cookies déposés
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Nom du cookie |
Finalité |
Éditeur/utilisé par |
Soumis à consentement |
|
PrestaShop, SESSION |
Fonctionnement boutique |
Prestashop |
Non |
|
_ga, _gid (Analytics) |
Statistiques visite |
Google Analytics |
Oui |
|
Paypal, Payplug |
Paiement sécurisé |
Prestashop/Paypal, Payplug |
Oui |
|
Atoo-sync |
Gestion des commandes |
Prestashop/Atoo-sync |
Non |
|
Brevo |
Campagnes emailing |
Brevo (ex Sendinblue) |
Oui |
|
Meta, Facebook, Instagram, Google |
Partage/réseaux sociaux |
Facebook, Instagram, Google |
Oui |
6. Gestion des cookies via votre navigateur
Vous pouvez à tout moment choisir de désactiver ou de paramétrer les cookies depuis votre navigateur. Voici comment procéder pour les principaux navigateurs :
- Google Chrome
Cliquez sur le menu ⋮ en haut à droite > “Paramètres” > “Confidentialité et sécurité” > “Cookies et autres données des sites”. Sélectionnez vos préférences.
https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=en&co=GENIE.Platform%3DDesktop
- Mozilla Firefox
Cliquez sur le menu ≡ > “Paramètres” > “Vie privée et sécurité” > section “Cookies et données de sites”. Gérez vos options.
Pour en savoir plus, voici le lien vers la page d’aide de Firefox :
https://support.mozilla.org/fr/kb/autoriser-blocer-cookies-preferences
- Microsoft Edge
Accédez au menu ⋯ > “Paramètres” > “Cookies et autorisations de site” > “Gestion et suppression des cookies”.
Pour en savoir plus, voici le lien vers la page d’aide de Edge :
- Safari (Mac)
Cliquez sur “Safari” > “Réglages” > “Confidentialité” pour choisir la gestion des cookies.
Pour en savoir plus, voici le lien vers la page d’aide de Safari :
https://help.apple.com/safari/mac/8.0/en.lproj/sfri11471.html
7. Hébergement et sécurité
Notre site est hébergé par OVH (France). Nous veillons à la sécurité et à la confidentialité des données collectées via l’utilisation de cookies, conformément aux recommandations de la CNIL.
8. Contact
Pour toute question concernant la gestion des cookies ou l’exercice de vos droits, contactez-nous par mail à l'adresse :
- peggyh@pearlaccess.com
- Responsable du traitement : Peggy Hoedts
9. En savoir plus
Pour plus d’informations sur la gestion des cookies et la protection de vos données, consultez notre politique de confidentialité complète IcI.